Контакты и часто задаваемые вопросы

 

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ МАГАЗИН:

Сааринени Майя

Pärnu mnt. 10 / Таллинн 

 

Представитель магазина находится на 2 этаже.

вверх по парадной лестнице, первая дверь справа

Позвольте дверному звонку войти

 

ВРЕМЯ РАБОТЫ:

Пн 9.00-18.00

 

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА:

 

NDH Grupp OÜ

Рег. : 14984796

КМ: EE102042500

 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Где ты находишься?

Наш новый представительный магазин находится в доме Сааринен по адресу Пярну, 10, Таллинн (напротив Драматического театра). Мы находимся на 2 этаже - вверх по парадной лестнице и направо.  Чтобы войти, пожалуйста, дайте дверной звонок.

 

Вы открыты для всех?

Несмотря на то, что новый представительский магазин находится в работе и официальное открытие состоится осенью 2020 года, разнообразный ассортимент товаров уже представлен, и мы приветствуем всех покупателей. В настоящее время мы открыты по будням с 9.00:18.00 до XNUMX:XNUMX.

 

Какие товары есть в новом представительском магазине?

На новой поверхности вы уже найдете множество вариантов - мягкая мебель, комоды, обеденные стулья, освещение, ручки и многое другое. Кроме того, часть представительного магазина посвящена аксессуарам и товарам для жизни, которые можно быстро купить в качестве домашнего декора или подарка. 

Дилерский центр также имеет различные образцы материалов, тонов и тканей.

Пожалуйста, пишите-звоните, если вас интересует конкретный товар. Если его сейчас нет на месте, мы можем организовать встречу на нашем складе (находится в Юлемисте).

 

Могу ли я оплатить заказ банковским переводом?

Да, если вы не можете или не хотите производить оплату в нашем интернет-магазине, свяжитесь с нами через подходящий канал (Live Chat, телефон +372 511 или по электронной почте hello@nordicdesignhome.ee), и мы вышлем вам счет с желаемыми продуктами. Таким образом, вы можете удобно производить оплату прямо из банка.

После получения счета вы не обязаны платить, но заказ вступит в силу только после получения вашего перевода.

 

Могу ли я сделать платеж на веб-сайте без учетной записи PayPal?

Да - когда вы добавили нужные продукты в корзину и готовы заплатить, нажмите кнопку «Оплата - без создания учетной записи PayPal». Заполнив необходимые данные своими пробелами, вы достигнете кнопки ЗАПОЛНИТЬ ЗАКАЗ. Нажав на нее, PayPal предоставит вам еще одну возможность войти в свою учетную запись - если вы не хотите этого делать, нажмите «ПЛАТИТЬ С ДЕБЕТОВОЙ ИЛИ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ» ниже, и платеж будет продолжен с указанием данных вашей карты.  

Если по какой-то причине оплата на нашем веб-сайте не удалась, мы можем выставить счет, по которому вы можете произвести оплату непосредственно в своем банке.  

Если вам нужна помощь, мы просто на расстоянии телефонного звонка. +3725117313

 

Когда прибудут мои заказанные товары?

Время прибытия конкретного товара указывается на странице данного товара. Большинство указанных периодов являются максимальными сроками доставки - поскольку наши товары поступают из разных европейских стран, в этом случае мы гарантируем, что наши клиенты не будут разочарованы задержкой доставки. Время доставки разных видов продукции обычно различается: обычно время доставки мебели больше, чем у мелких товаров (аксессуаров), потому что товары могут быть немедленно доступны на нашем таллиннском складе. Мы продолжаем работать над тем, чтобы наша продукция доходила до наших клиентов еще быстрее и чтобы на ее складе появился больший выбор.

 

Как работает доставка?

Мы работаем с курьером, который свяжется с клиентами, чтобы согласовать время доставки. В случае более мелких товаров также есть возможность самовывоза, мы можем указать это при оформлении заказа. 

 

Вы также доставляете товары за пределы Эстонии?

Да, для перевозки в Латвию, Литву и Великобританию цена рассчитывается по квитанции об оплате. Если запрос на перевозку находится за пределами этих стран, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы также можем помочь с этим.

 

Я получил не тот товар, что делать?

Отправьте сообщение об ошибке на адрес hello@nordicdesignhome.ee. Мы вышлем почтовую марку для печати, которую мы просим вас приложить к посылке, и мы договоримся о дне и времени, когда курьерская компания заберет посылку. Как только мы получим не тот товар, мы отправим нужный товар в дорогу. Мы стараемся доставить клиенту нужный товар в течение 48 часов с момента получения не того товара. Смотрите также Обмен и возврат

 

Я получил дефектный / неполный продукт, что я могу сделать?

Смотрите Обмен и возврат

 

Продукт, который я заказал, не соответствует моим ожиданиям, как мне его вернуть / обменять?

Смотрите Обмен и возврат