Корзина покупателя 0

Доставка и возврат

Бесплатный транспорт Üле эстония

 

Внимание!

Информация о доставке COVID-19 - Неожиданные задержки могут произойти для продуктов более 3 дней из-за распространения вируса. Спасибо за понимание!

 

Доставка товара бесплатна по всей Эстонии. 

За транспортировку товаров в другие страны Европы взимается небольшая пересылка, которая автоматически рассчитывается в корзине покупателя в зависимости от продукта.

Для перевозки в странах, не указанных выше, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или в чате.   

 

Наш курьерский партнер - быстрый и надежный DPD. Когда вы заберете товар, мы вышлем вам ссылку для отслеживания, где вы сможете увидеть дальнейший маршрут вашей посылки. DPD сообщит вам сообщением о времени доставки товара (1-2 часа), если он вас не устраивает, вы можете договориться о новом времени. 

Меньшие пакеты (ручки, ручки шкафа, пена)может связаться с вами по почте.

 

Возвращает

Мы надеемся, что вы удовлетворены продуктом, который вы приобрели у нас; однако, если он не соответствует вашим ожиданиям или вы получили неправильный или дефектный продукт, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения товара. Ваш дефектный или неправильный продукт будет заменен как можно скорее.

В случае возврата из-за изменения мнения, мы обменяем его на альтернативу или ваучер по желанию. NB! Продукты должны быть в оригинальной упаковке, в противном случае они не будут возвращены.

Претензии, предъявленные после 14 дней с момента получения товара, не будут удовлетворены.

Nordic Design Home покрывает почтовые расходы за возврат или замену неправильного или дефектного продукта.

Если клиент думает о покупке и хочет ее вернуть, он организует транспортировку и покрывает расходы по возврату.

Если возвращенный товар прибывает в Nordic Design Home OÜ в оригинальной упаковке и без повреждений, требуемый продукт (ы) или ваучер будет незамедлительно отправлен покупателю.

Если клиент обнаружит, что товар поврежден или отсутствует в оригинальной упаковке, Nordic Design Home оставляет за собой право не обменивать товар и не отправлять ваучер.

Если клиент заказывает товары на общую сумму более 1000 евро и платит 60% или менее заранее, но не оплачивает оставшийся взнос не позднее, чем через 21 день после получения уведомления, Nordic Design Home OÜ имеет право отменить заказ и сохранить сумму, потраченную на покупку. также транспортные расходы. Оставшаяся сумма возвращается клиенту.

 

Все возвраты должны быть сделаны к следующим данным:

Nordic Design Home OÜ

Дом Сааринен, Пярну мнт 10

Таллинн, 10140

 

Дефектный, дефектный или поврежденный продукт

Иногда, по разным причинам, дефектный, неполный или поврежденный продукт поступает к клиенту. В этом случае мы заменим товар на безошибочную копию как можно скорее. Если товар распродан, мы предлагаем альтернативу.

При получении заказа немедленно проверьте товар. Если в товаре обнаружен дефект, поставщик должен быть уведомлен как можно скорее по подходящему каналу (электронная почта hello@nordicdesignhome.ee, телефон +37256467779, чат на веб-сайте или страница Facebook).  

Если жалоба будет принята, Nordic Design Home отправит покупателю этикетку на упаковку для печати и прикрепления к упаковке, после чего Nordic Design Home организует доставку товара курьерской компанией.  

 

Гарантия и возврат

При получении товара покупатель должен незамедлительно надлежащим образом проверить товар на отсутствие дефектов. Если товар неисправен или не укомплектован и клиент желает вернуть товар, он должен как можно скорее сообщить об этом поставщику.

Дефектный или бракованный товар можно только обменять и не вернуть. Чтобы сменить товар, поставщик должен сначала уведомиться о желании через подходящий канал (электронная почта hello@nordicdesignhome.ee, по телефону +37256467779, в чате на сайте или на странице Facebook). Затем Nordic Design Home отправляет упаковочную этикетку клиенту для печати и наклеивания на упаковку и организует доставку продукта курьерской компанией.  

По прибытии товара поставщик проверяет товар на дефект и, если рекламация удовлетворяется, покупателю отправляется новый товар. Если на складе нет нового экземпляра, он будет заказан немедленно, но при желании покупатель также может выбрать заменяющий товар (-ы) по стоимости рассматриваемого товара. Если покупатель не найдет подходящего продукта на замену и не хочет ждать новый продукт, Nordic Design Home вернет покупателю деньги за продукт и почтовые расходы в течение 7 рабочих дней.

 

Политика продукта

Мы всегда рекомендуем внимательно прочитать руководства, предупреждения и замечания к продукту перед его использованием.

Продукция Nordic Design Home соответствует законодательству Европейского Союза.

 

Требования и ограничения требований

Финансовая компенсация, подлежащая выплате поставщиком, ограничена стоимостью продукта, на который подается жалоба.

 

Английская версия 

Доставка

Все внутренние поставки в пределах Эстонии бесплатны. 

Поставки в Европу несут небольшую плату, которая будет добавлена ​​в корзину и зависит от конкретного товара. 

Для доставки, не указанной выше, пожалуйста, свяжитесь по телефону, электронной почте или через мессенджер, чтобы получить стоимость доставки, которая будет добавлена ​​к цене, указанной на сайте.

 

Условия возврата товара

Мы надеемся, что вам понравится ваша покупка, но если она не такая, как хотелось, или товар отличается от приобретенного продукта, просто свяжитесь с нами по электронной почте hello@nordicdesignhome.ee в течение 14 дней с момента получения товара для беспрепятственного обмена или кредитного ваучера.

Если ваше возвращение связано с неисправным или неправильным товаром, ваш товар будет заменен на правильный или неисправный товар как можно скорее.

Если ваш обмен вызван изменением мнения, мы изменим ваш товар на альтернативный или предоставим вам кредитный ваучер на сумму исходных товаров.

Любые запросы, сделанные через 14 дней с момента получения товара, не принимаются.

Почтовая оплата за товары, возвращенные для обмена на другой или для кредитного ваучера, оплачивается клиентом с замененным товаром или предметом, приобретенным с помощью кредитного ваучера, доставленного на следующую дату, когда товар доступен для доставки, оплаченной Nordic Design Home OÜ.

Заказчик несет ответственность за товар до тех пор, пока доставка не будет принята Nordic Design Home, если товар получит Nordic Design Home с ущербом от обмена или кредита, и товар будет возвращен покупателю.

Если клиент совершает покупку на сумму 1000 евро или более и вносит депозит в размере 60 процентов или менее, но не может оплатить оставшуюся сумму в течение 21 дня с момента получения уведомления о прибывающих товарах, Nordic Design Home OÜ имеет право оставить эту сумму на покрыть стоимость приобретенного запаса, включая транспортные расходы, а остаток будет возвращен покупателю.

 

Неисправный продукт / поврежденный товар

Мы очень сожалеем, если ваш продукт прибыл поврежден. Мы используем прочную упаковку, но иногда возможны повреждения, когда ваша покупка находится на пути к вам. Если у нас есть замена, мы обменяем ее для вас, как только сможем, или предложим вам альтернативу. Расходы по сбору и доставке заменяемого изделия, конечно же, возлагаются на нас.

После получения доставки надлежащая проверка товара должна быть проведена немедленно.

Если покупатель хочет заявить о дефекте, он должен сразу же после обнаружения дефекта сообщить об этом Nordic Design Home по электронной почте hello@nordicdesignhome.ee с указанием характера дефекта с фото.

Если покупатель обнаружил или должен был обнаружить дефект, и вы не жалуетесь, как указано, вы больше не можете жаловаться.

Если жалоба будет принята, Nordic Design Home отправит по электронной почте почтовую заметку, которая будет напечатана, и свяжется с заказчиком и компанией, которая собирает деньги.

 

Гарантия и возврат 

После доставки, надлежащая экспертиза товара должна быть проведена немедленно.

Если покупатель хочет заявить о наличии дефекта, он должен сразу же после обнаружения дефекта сообщить об этом Nordic Design Home, указав природу дефекта. Если покупатель обнаружил или должен был обнаружить дефект, и вы не жалуетесь, как указано, вы больше не можете жаловаться.

Жалобы должны быть отправлены в Nordic Design Home в течение 48 часов с момента получения доставки (воскресенье и праздничные дни не включены).

Дефекты в проданных товарах будут устранены покупателем, отправившим товар обратно в Nordic Design Home, и клиент получит замену.

Если жалоба будет принята, Nordic Design Home покроет стандартные почтовые расходы на доставку замененных товаров и возвращенных товаров. Если товара больше нет на складе, уплаченная сумма будет зачислена в течение 7 дней с момента получения неисправного товара.

Если покупатель, вопреки ожиданиям, получит неисправный товар или товар, который не соответствует соответствующей квитанции, отправьте электронное письмо на адрес hello@nordicdesignhome.ee с информацией о жалобах и фото этого. № заказа. и / или номер чека.

Мы обрабатываем только те жалобы, которые отправлены на это письмо и имеют прикрепленную фотографию. Жалобы должны быть поданы не позднее, чем при доставке, если речь идет о частичной потере или видимом повреждении.

Если товар возвращается в Nordic Design Home по жалобе и без письменного подтверждения Nordic Design Home по электронной почте, клиент должен оплатить расходы по доставке при возврате неисправного изделия

 

Соответствие продукции и пригодность

Мы рекомендуем вам не полагаться исключительно на информацию, представленную на нашем сайте. Пожалуйста, всегда читайте этикетки, предупреждения и указания, прилагаемые к продукту, перед использованием.

Продукция Nordic Design Home соответствует законодательству ЕС.

 

Ответственность и ограничения ответственности 

Претензия к Nordic Design Home не может превышать сумму, выставленную за проданный товар.